私域直播圈钱老年人屡被曝光，整治起效了吗？

今年3·15期间，《新闻透视》针对沿街门店招揽目标群体，私域直播瞄准老年人钱包的乱象进行了曝光，之后，市场监管部门表示，将就此开展专项整治。那么，两个多月过去，“私域直播”乱象是否得到有效监管了呢？

每天派发礼品，想要领取则必须年满55岁、会使用智能手机。这家开在古美路上的“军选优品”，总让人有种似曾相识的感觉。店员对老年人宣传：“要进去看直播的，线上下单、线下到门店领取。”

免费礼品自然都是“诱饵”，商家的目的，就是把老年客户拉进微信群，通过微信群里发链接，用私域直播进行围猎。在私域直播间里，销售人员正在卖力吆喝：

“这款阻幽门螺旋杆菌保健牙膏，十二指肠溃疡是非常有帮助的。”

“应用猴头菇多糖配合放化疗，治疗肿瘤有效率可达85.2%。”

在这个叫“小郝有约”的直播间里，各种日常用品、食物都能包治百病，主播还声称，产品平时都是“军需”“特供”，给老人洗脑：“我们这款东湖保健醋专供特供，调节你的血脂，有临床验证喝之后都有明显的改善。”

记者调查发现，这家“军选优品”在闵行、普陀等区均有门店，有的店里甚至直接挂着“应战、备战”等字样，店员也会有意以此为噱头推销。普陀真金路店店员宣传，以前是"供应部队"的，现在转为民用。

沿街门店招揽目标群体，私域直播瞄准老年人的钱包。今年3·15期间，《新闻透视》对此进行过曝光之后，市场监管局负责人表示，各级市场监管部门将就此开展专项整治。记者以消费者名义，将相关线索反映给了普陀区门店属地万里街道市场监督管理所。两周后，记者收到监管部门回复：不予立案。工作人员解释：店内没有发现预防疾病或者涉及到军队的宣传，直播间也进不去，目前没有办法去查处他们，因为他们没有进行直播，店内也没有这些虚假夸大的宣传。

记者从12345市民热线处获悉，仅今年4月这一个月里，与私域直播相关的投诉有8起，最后都以证据不足为由，未予立案。

市民龚先生指出，这些直播平台常设在外地，本地监管部门因跨区域权限不足，取证困难，最终不予立案。

市民陆先生维权时则被市场监管部门工作人员告知，“线上私域直播不归我们管”。

市民王女士说，她投诉的线上直播内容无法被监管部门调取，作为消费者遭遇举证困难，最终因“证据不足”无法处理。

随后，记者亮明身份，将掌握到的线索提供给闵行区相关门店属地的市场监管所，该所随即对店铺上门执法检查。现场工作人员承认，他管着 两个微信群，每个里有300-400名老人，而像他这样的工作人员，店里总共有六个，他们每天都会在群里发“总部平台上的私域直播链接”。

执法人员当场进行了取证，认为有部分产品可能涉嫌虚假宣传。闵行区古美市场监督管理所副所长何璐新明确指出：禁止经营者使用“军方”“军选”等标识进行产品销售或经营。在私域直播中对涉军产品进行推介，多款产品涉嫌虚假宣传。

监管部门坦言，当下，通过线下门店引流，再用私域直播来躲避执法监管的做法日益泛滥。古美市场监管所工作人员说，这些经营者在向老年人推销商品时，通常仅通过口头进行夸大产品功效的宣传，刻意不在店内留存任何书面材料、字据或宣传品，以逃避监管。

上海市市场监管局价监竞争处副处长黄伟丰表示，接下来他们将重点排摸以健康名义包装的虚假宣传，结合“线上洗脑+线下提货”逃避监管的违法行为。

多位家中有老人深陷“私域直播”的子女都表示，希望监管部门的专项行动真的能动起来，让老人不再受骗。

市民陆先生说：“希望不良商家全都给取缔掉，因为这些东西骗的不只是我的家人。”

昨天，上海市市场监管部门公开表示，已查办多起老年保健品消费领域的违法案件，并点名了“小分子纯钛”“复合乳酸菌冻干粉”等13种产品，都是老年养生骗局。由于私域直播的隐蔽性，监管部门的执法确实存在难点，这也让一些商户敢于铤而走险。而这也给监管部门以警示，必须通过多种手段、多管齐下，来强化执法的权威性，才有可能维护好消费者的合法权益，树立老百姓信得过、靠得住的政府部门形象。

看看新闻记者: 彭菁菁

编辑: 陶余鑫，张予洋

责编: 虞之青