0次浏览 发布时间：2025-04-27 15:27:00
为深入贯彻落实商务部、文化和旅游部、国铁集团等9单位联合发布《关于增开银发旅游列车 促进服务消费发展的行动计划》，积极推动铁路和旅游融合发展，丰富旅游供给，增进老年人福祉。近日，陕西省文化和旅游厅、省民政厅、中国铁路西安局集团有限公司共同制定了《陕西省增开银发旅游列车 促进服务消费发展实施方案》，（以下简称《方案》）。
《方案》从健全完善旅游列车运行保障机制、扩容“三秦四季”银发旅游列车产品、推动景区及旅游配套设施适老化改造，丰富银发旅游列车适老化服务、健全落实银发旅游优惠政策，强化银发旅游列车行业监管等六个方面提出12项重点举措。
《方案》指出，要立足陕西文化旅游优势，紧扣老年旅游者需求，常态化开行环秦岭生态康养旅游列车、丝路人文旅游列车、红色经典旅游列车、乡村休闲旅游列车等多种主题的银发旅游列车，支持全省各旅游重点市县、旅居养老试点县（区）与铁路部门合作，创新推出一批主题特色鲜明的首发专列，并有序开行至全国重要旅游目的地的银发旅游列车，着力打造“三秦四季”省内银发旅游列车产品体系。
《方案》强调，要健全完善银发旅游服务标准体系，对列车车辆、铁路车站及景区等旅游配套设施进行适老化改造，完善无障碍设施，增加老年服务设施，适量配置医疗、老年照护专业服务人员，明确列车上产生的诊疗费用可按有关规定进行医保异地就医结算，支持特色美食、老字号产品、非遗技艺等上列车。同时出台优惠政策，完善接驳服务，延伸服务至旅居养老场所，设置老年游客绿色通道，全方位提升银发旅游列车服务质量。
《方案》指出，鼓励有条件的地方、国际、国内知名品牌旅游列车企业参与开发和运营银发旅游列车，将银发旅游列车开发和运营服务纳入有关部门的大规模设备更新和消费品以旧换新支持范围，通过旅游专项资金扶持、贷款贴息、项目奖补等政策，强化资金保障。在宣传推广层面，将银发旅游列车线路和产品纳入文旅、铁路、民政等部门及行业协会宣传推介计划和促消费活动，通过专题展示、展会推广、典型案例宣传等方式，拓展推广渠道，全面提升品牌影响力。
《方案》要求，省文化和旅游厅、省民政厅、中国铁路西安局集团有限公司等部门要健全常态化沟通协调机制，强化跨部门协作，严格规范银发旅游列车及旅游团运营管理，引导银发旅游组团社精选旅游线路、严把服务质量、规范老年服务，重点整治零负团费、消费返利、储值消费等针对老年群体的违法违规行为，同时丰富银发群体专属保险产品，扩大保障覆盖面，着力营造安全、公平、温馨的老年旅游环境，为银发旅游市场健康发展保驾护航。
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