三亚为何成为海外旅行商的“心头好”？

在椰风海韵中邂逅雨林秘境，在天涯海角聆听涛声浪语，在黎苗古寨探寻千年织锦……6月9日，来自全球的450多名旅行商代表、国际旅游组织成员、国内行业协会权威人士、航空公司、酒店集团、邮轮公司及媒体代表漫步三亚，在北纬18度的阳光里，感受滨海风光、非遗魅力与现代活力交织的多彩三亚。

据凤凰出入境边防检查站发布数据显示，今年一季度三亚凤凰国际机场口岸累计查验出入境人员超24.2万人次，同比增长79.2%；出入境航班超1500架次，同比增长66.1%，口岸通关流量呈现强劲增长态势。

在三亚的大街小巷、旅游景点，“洋面孔”不时可见。随着59国入境免签政策与240小时过境免签、互免签证等便利措施形成叠加效应，China Travel再次点燃三亚。

“有朋自远方来，不亦乐乎。”三亚旅游资源丰富多元，既有国内外旅游者喜爱的阳光、海水、沙滩、绿色、空气等要素，瑰丽多彩的自然景观，深厚的黎苗风情，开放包容的城市气质更赋予三亚别具一格的人文魅力。在此基础上，近年来，三亚不断升级服务，不断疏通堵点、创新体验。全球85个国家的公民可以免签来琼、便捷的入境通关、国际主流卡组织的银行卡均可支持“外卡内绑”……三亚正以持续扩大开放的诚意，让外国游客“说来就来”成为现实。

今年“五一”期间，外国游客在三亚南山文化旅游区游览。

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85国免签+“一机双屏”

让境外游客“无感”通关

“很开心来到这里，从下机到办完入境手续，比预想顺利得多！”来三亚参加2025海外旅行商海南行活动的俄罗斯旅行商安娜·谢尔盖耶娃深有感触：“三亚越来越方便了！”

便捷、高效！和安娜·谢尔盖耶娃一样，这次来参加活动的众多海外旅行商都有同样感触。快速的通关体验成为境外游客在三亚美好旅程的一部分，也是三亚高质量服务境外游客的具体表现。

越开放、越蓬勃。

在三亚凤凰国际机场T1航站楼的出发大厅，旅客有序排队值机、安检。

如今，59国入境免签政策与全国适用的双边全面互免签证政策（27国）、单方面免签政策（47国）叠加，共有85个国家持普通护照人员可免签入境海南。

除了便利的免签政策，通达的国际航线网络也是外国游客选择入境三亚的重要原因。目前，三亚凤凰国际机场口岸已恢复开通往返俄罗斯、哈萨克斯坦、韩国、泰国、新加坡等国家及地区航线32条，每周出入境客运航班超100架次,旅客超1.9万人次。

“实现人员进出自由便利、运输来往自由便利”是《海南自由贸易港建设总体方案》的重要制度设计和任务目标。近年来，海南边检机关聚焦该政策目标，促进通关服务和口岸管理制度化、智能化、规范化，提升口岸通关效率。

2024年底，三亚凤凰国际机场正式推行“一机双屏”查验模式，实现海关与安检“一次过检”，让旅客体验“无感通关”。

外国游客在三亚乐享椰子嘉年华。

传统查验模式中，旅客需先后通过安检和海关两道关卡，流程繁琐且易拥堵。如今三亚凤凰国际机场通过“一机双屏”查验模式，旅客只需将行李放上传送带，安检与海关的电子屏幕便同步显示行李图像、体温检测等信息，实现双重查验“一次完成”。

“一机双屏”查验模式的推行，给机场安检工作带来了显著变化和成效。“一机双屏”查验模式实现了海关与安检部门的无缝对接和信息共享，大幅提高了工作人员查验效率。对旅客而言，“一机双屏”查验模式带来了更加便捷、高效的通关体验，提升旅客的安全感和满意度。

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多语种标识 + 外币秒兑

贴心服务让“老外”不见外

“我们在蜈支洲岛看到，中文、英文、韩语、俄语等标识随处可见，和景区工作人员交流也基本无障碍，沟通很顺畅。”一名印度的旅行商感叹，三亚是一座来了还想再来的城市。

近年来，三亚持续提升入境游服务质量，以优化入境游便利条件为关键，深度对接国外游客特色化、个性化旅游需求，在入境通关、便捷支付、景区设施等多方面发力，以更好满足境外游客需求，不断提升境外游客在三亚的体验感和获得感。

设置在三亚大悦城的外币兑换机。

“我们买东西也很方便，在商场就可以换钱。”澳大利亚旅行商杰克告诉记者，他来到大悦城购物，商场里就有外币兑换服务专区，非常便利。

记者了解到，该外币兑换机支持英镑、港币、美元、新加坡元、日元、加拿大元、澳大利亚元、欧元、新西兰元九大常用面额外币现金兑换，每日单人兑换额度设置为5000元人民币。国际游客仅需携带护照，即可快速完成常用面额现金外币兑换操作，系统直连实时汇率，较传统网点柜台效率大大提升。同时，该商场还同步设置外币存取款一体机，支持Visa、万事达等国际信用卡直接支取人民币现金，当日最高限额为2万元人民币，基本满足游客多元消费场景需求。

“除外币兑换服务外，商场已实现全楼层多语种导视系统覆盖，多国语言服务手册等资料为游客提供清晰的动线指引。此外，外卡POS机、跨境移动支付等配套设施的完善，进一步降低了国际游客的支付门槛。”三亚大悦城相关负责人介绍。

“打开支付软件，扫一扫二维码，几秒钟就能完成支付。”来自俄罗斯的游客索菲亚感受到了手机付款的便捷。

如今，在三亚，交流难、支付难已不再是问题。

“有朋自远方来，不亦乐乎”。三亚正持续逐个打通入境游发展过程中的堵点和难点，不断创造更便利的设施和更优质高效便捷的服务，让外国游客来华旅游更加“丝滑”。

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从金色沙滩到黎村苗寨

三亚的惊喜不止一面

三亚的旅游资源非常丰富，宛如一座取之不尽的宝库。

无论是拥有绵延的金色沙滩、澄澈的蔚蓝大海的各大海湾，还是别具特色的黎村苗寨，参加活动的海外旅行商代表们一路惊喜、一路发现：“原来三亚有这么多的‘打开方式’。”

当海外旅行商来到三亚千古情景区的演出现场，来自俄罗斯的旅行商安德烈·伊万诺夫紧紧盯着舞台，眼中满是惊叹。当舞台上的演员身着绚丽的黎族服饰，用灵动的舞姿演绎古老的鹿回头传说时，他忍不住掏出手机记录下这精彩的一幕。“太不可思议了！”安德烈一边拍摄一边感叹，“这舞蹈不仅展现了优美的动作，更传递出了深厚的文化内涵，每一个眼神、每一个手势都充满了故事。”

外国游客参与竹竿舞互动。

在景区，来自澳大利亚的游客马克·威廉姆斯正饶有兴致地体验着黎锦编织。他小心翼翼地跟着黎族阿婆的动作，笨拙却认真地穿梭着彩线。“这太有趣了！” 马克笑着说，“这趟旅程非常奇妙，不仅让我看到了精彩的演出，还让我有机会近距离接触到非遗文化。”

“来了就不想走!”三亚丰富多彩的旅游资源让海外旅行商流连忘返。而今，越来越多的外国游客来到三亚，通过他们的旅游体验分享，让更多外国朋友看到三亚、爱上三亚。据统计，三亚凤凰国际机场口岸今年一季度入境外国旅客超9.7万人次，占入境总人数81.5%，其中免签入境旅客达9.1万人次，占比93.8%，外国人占比、免签入境比例均居全国前列。

外国游客在鹿回头风景区游玩。

入境游热度的攀升和政策红利的持续释放，为三亚旅游业带来了前所未有的发展机遇。借2025海外旅行商海南行活动的机会，三亚又交到了许多好朋友。不少海外旅行商代表表示：“通过这次活动，深入了解到三亚乃至海南旅游的独特优势，对未来的合作充满期待。”

2025海外旅行商海南行活动虽已结束，但三亚与世界的连接从未中断。这里的每一片沙滩、每一朵浪花、每一缕阳光，都在诉说着这座城市对远方客人的诚挚邀请。无论何时，三亚都会以最热情的姿态，迎接每一位远道而来的游客。

来源：三亚传媒融媒体记者 冯晨阳/文 刘琪成 李学仕 袁永东 通讯员 陈文武/图

编辑：叶子贻