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“2.1公斤也按3公斤收费”?实测8家快递续重收费:4家“向上取整”,越称越重

0次浏览     发布时间:2025-06-30 11:19:00    

近日,记者购买8件净重为2.5kg的样品,购买相同规格包装进行打包并自行称重,总重量为2.7kg左右,此后记者分别通过8家常用快递公司,以“标快”“普快”的方式邮寄到市内同一地点。这些快递公司分别为顺丰、京东、EMS、中通、韵达、圆通、申通和极兔。

记者选择寄送8件样品,均为2.7kg左右,均需要续重收费。发现不少快递存在“向上取整”问题所谓续重收费,一般来说,快递公司会将首重设置为1公斤,续重则为超出首重的部分,需要按照另外标准计费。

寄出快递后,顺丰的电子存根显示,本次寄件计费重量为2.7kg,实际重量为2.7kg,运费为15元。EMS的快递信息显示,物品重量为2.7kg,总运费为14元。韵达的电子存根显示为,物品信息的重量为2.8kg,总费用12.6元。

京东的电子存根显示,此次快递的实际重量为2.71kg,计费重量为3kg,最终运费为16元。

圆通的支付记录详情显示,物品实际重量为4kg,运费为13元,优惠券为3元,总费用是10元。申通的电子存单同样显示,物品信息重量为3kg,总费用为13元。

极兔的电子存根显示,物品重量为3kg,总运费为12元。极兔工作人员补充称,快递实际称重为2.75kg,但按照3kg计算,“2.1公斤也算3公斤的。”

中通快递的电子存根上显示快递重量为3kg,微信上和快递员沟通后,对方表示称重重量为2.6kg,按3公斤计算,总价14元。

本次测评发现,8家中,有半数快递企业(京东、申通、圆通、极兔)在续重收费中存在“向上取整”行为。按照现行规定,快递需要称重,且计费重量需保留kg小数点后至少1位。也就是说,“向上取整”的做法并不合规

2024年4月1日实施的新版《快递服务》明确了快递行业在称重和计费环节的服务标准。相关条款规定为:快递服务主体应使用秤、卷尺等计量用具测量快件的实际重量和体积重量,确定正确的计费重量,计费重量以千克为单位,保留小数点后至少1位。

来源:澎湃新闻

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